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“title”: “修复KB5014666更新引发的打印难题:鱼见海科技为您支招”,
“content”: “微软近日确认,其于2022年6月28日发布的Windows 10可选更新KB5014666,可能导致部分用户遭遇打印故障。具体表现为打印机设备列表中出现带有“Copy1”后缀的重复打印机条目,且依赖打印机名称的应用程序可能无法正常打印文档。
针对这一问题,鱼见海科技为您提供以下详细解决方案和指南:
### 问题解析
更新KB5014666意外引入的BUG,使得一些Windows 10用户在打印时面临困扰。微软在官方日志中提到,打印机名称后的“Copy1”附加标识,可能导致应用程序无法按预期识别正确的打印设备。
### 临时解决方案
以下步骤可帮助用户暂时绕过这一问题:
1. **更改打印机设置**:进入“设置” > “蓝牙和设备” > “打印机和扫描仪”,检查是否有重复的打印机条目。
2. **验证打印机状态**:如果发现重复条目,如“打印机名称Copy1”,请先确认该打印机是否能正常打印。
3. **管理打印机端口**:对于需要保留原打印机的用户,右键点击重复条目,选择“打印机属性”,并切换到“端口”标签页,进行相应调整。
4. **删除重复条目**:在确认原打印机正常工作后,可从列表中删除其余重复的打印机条目。
### 如果问题依旧
若以上步骤未能解决您的打印问题,以下建议可能对您有所帮助:
– **更新打印机驱动程序**:请访问bwzy.bwxt88.com,为您的设备下载并安装最新的打印机驱动程序。
– **咨询设备固件更新**:如果驱动程序已是最新的,建议联系打印机制造商,了解是否有可用的设备固件更新。
– **重新安装打印机**:
1. 关闭打印机并断开连接。
2. 在“设置” > “蓝牙和设备” > “打印机和扫描仪”中移除受影响的打印机。
3. 重启您的计算机。
4. 重新开启打印机,并将其连接到计算机。
鱼见海科技提醒,合理的系统维护和更新是保障设备正常运行的重要环节。在遇到系统更新导致的问题时,请保持冷静,按照正确步骤操作,通常可以顺利解决问题。”
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